← На головну сторінку

Політика конфіденційності

Адміністрація сайту ServicePartner (далі — Сайт) з повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали Сайт, а також тих, хто скористався сервісами Сайту. У зв'язку з цим, прагне захищати конфіденційність персональних даних, створивши та забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту для кожного користувача.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок одержання, зберігання, обробки та використання персональних даних, які Користувач надає під час використання Сайту, включаючи заповнення інтерактивного калькулятора поломок та контактних форм зворотного зв'язку.

2. Які дані ми збираємо

Коли ви оформляєте заявку на ремонт або використовуєте калькулятор вартості на нашому Сайті, ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ваше ім'я (для звернення до вас майстра);
• Номер контактного телефону;
• Тип побутової техніки, бренд та опис симптомів несправності;
• Ваша приблизна локація (Київ чи передмістя) для розрахунку вартості виїзду;
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та час відвідування (збираються автоматично для аналітики сайту).

3. Мета збору та обробки персональних даних

Усі зібрані персональні дані використовуються виключно для:

• Зв'язку з вами (дзвінок майстра або менеджера для підтвердження заявки);
• Попереднього розрахунку вартості робіт та підбору необхідних запчастин до приїзду фахівця;
• Надання якісних послуг з ремонту великої побутової техніки;
• Покращення роботи нашого Сайту та його інтерактивних елементів.

4. Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, а також для виконання гарантійних зобов'язань за проведеними ремонтами (якщо інше не передбачено законодавством України).

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім компаніям або третім особам. Виключенням є безпосередньо **майстер з ремонту**, закріплений за вашим замовленням, якому передаються ваші контакти та опис поломки для здійснення виїзду додому. Також дані можуть бути передані у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.

6. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними;
• Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

7. Захист інформації

Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Доступ до даних мають лише уповноважені особи.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Адміністрація Сайту має право оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства або умов надання послуг. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на цій сторінці.

9. Контакти для зв'язку

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або ви бажаєте видалити свої дані з нашої бази, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: help@servicepartner.pro.